Políticas de Frete
Para garantir agilidade e uma excelente experiência de compra, preparamos um guia com todas as informações sobre nossos processos de envio e entrega.
1. Processamento e Despacho do Pedido
Todos os nossos produtos estão em estoque e disponíveis para pronta entrega. Para agilizar o processo, seu pedido é preparado e despachado no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
2. Métodos e Prazos de Entrega
Trabalhamos em parceria com os Correios (nas modalidades PAC ou SEDEX) e a transportadora Loggi para oferecer as melhores opções de frete para você.
Como calcular o frete e o prazo? Na página de cada produto, utilize o campo "Calcular Frete". Basta inserir o CEP de destino para simular instantaneamente o custo e o prazo de entrega para cada modalidade disponível. O valor é calculado com base no peso total dos produtos e na sua localização.
3. Acompanhamento do Pedido
Você no controle da sua entrega. Até o final do dia em que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento e as instruções necessárias para que você possa acompanhar cada etapa do transporte até sua casa.
4. Embalagem e Segurança
Seu pedido é nossa prioridade. Todos os produtos são cuidadosamente embalados em caixas de papelão resistentes e discretas, garantindo que cheguem em perfeitas condições e com total segurança.
5. Garantia de Entrega e Suporte
Sua tranquilidade é fundamental. Oferecemos garantia de entrega ou seu dinheiro de volta.
Caso identifique qualquer problema ou atraso na entrega, entre em contato imediatamente com nossa equipe por meio do nosso Formulário de Contato. Nosso time se dedicará a resolver a questão o mais rápido possível. Se, por algum motivo, o problema não puder ser solucionado, garantimos o reembolso integral do seu pagamento.
Horário de Atendimento: Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
